Bezorgen

Bezorgen of afhalen

Levertijd

Bij ieder product in onze webshop staat de verwachte levertijd aangegeven. Vrijwel alle artikelen hebben wij ruim op voorraad en kunnen wij de volgende dag leveren, mits u bestelt op werkdagen voor 16.00 uur. Na uw bestelling ontvangt u een email van ons met bevestiging van uw bestelling en zodra de order verzendklaar is ontvangt u een mail met track&trace. Wanneer een product tijdelijk niet op voorraad is, nemen wij direct contact met u op. U kunt er dan voor kiezen de bestelling te annuleren, te wachten of een alternatief product te nemen. De keuze staat u vrij.
Uitzondering voor levering op de volgende dag is bezorging op de Waddeneilanden. Dan moet u rekenen met 1 dag extra levertijd. Tevens wordt een toeslag voor extra transport naar Waddeneilanden van EUR 25,- berekend.

Alle bestellingen boven EUR 195,- = GRATIS bezorgd in Nederland en België!

Bezorgkosten afhankelijk van gewicht en afmeting

De verzendkosten voor een pakket tot 10 kg en onder ordergrootte van € 195,- bedragen € 6,95 voor Nederland en EUR 15,- voor België.

Zendingen boven 10 kg en zendingen met grote afmeting (groter dan 70x50x100cm, bijvoorbeeld plinten en architraven) worden met XXLPakket bij u bezorgd. De verzendkosten bedragen dan € 19,- voor NL en € 25,- voor BE. Indien de ordergrootte boven € 195,- is, is bezorgen in Nederland en gratis en België gratis. Toeslag voor extra transport naar Waddeneilanden is EUR 25,-.

Hoe werkt de bezorging van pakketten onder de 10kg en met kleinere afmeting?

Is uw pakket onder de 10 kg en de afmeting is kleiner dan 70x50x100cm? Dan verstuurt GekOpHout.com uw pakket via DHL of PostNL. Want u wilt uw bestelling natuurlijk zo spoedig mogelijk in huis hebben.

Uw order wordt zo spoedig mogelijk bezorgd door DHL of PostNL.
In 98% van de gevallen is uw pakket binnen 24 uur op de plaats van bestemming, nadat GekOpHout.com het pakket heeft overgedragen aan DHL of PostNL.
U kunt laten bezorgen bij u thuis of op uw werk (tijdens het afrekenen kunt u een afwijkend afleveradres opgeven).
U ontvangt de dag voor levering per mail een track&trace zodat u kunt zien hoe laat ongeveer het pakket wordt bezorgd.
Bij zendingen tot 10 kg geldt: wanneer u niet op het opgegeven adres aanwezig bent als het pakket wordt aangeboden, zal de bezorger een bericht in de brievenbus achterlaten, waarop wordt aangegeven bij welk Postkantoor u het pakket kunt afhalen.
Let op: Controleer bij ontvangst het pakket goed op eventuele beschadigingen en weiger het pakket wanneer het lijkt te zijn geopend.

Hoe werkt de bezorging van pakketten boven de 10kg of met grote afmeting?

Voor het bezorgen van pakketten boven de 10 kg of pakketten met grote afmeting (groter dan 70x50x100cm; bijvoorbeeld plinten en architraven) maken wij gebruik van XXLPakket.

Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven welke dag u de bestelling wilt ontvangen.
Op de dag van levering ontvangt u per mail een track en trace link waarmee u kunt zien hoe laat uw bestelling geleverd wordt.
Mocht u vragen hebben over de zending kunt u bellen met ons op telnr 085-2006487.
In 98% van de gevallen wordt een Cargo zending geleverd op de gewenste bezorgdatum. Dit is een ontzettend hoog percentage en daarom werken wij voor grotere zendingen met XXLPakket.
Cargo zendingen worden volledig ingepakt in luchtkussenfolie, daarom hebben wij vrijwel nooit met schade te maken. Mocht er onverhoopt toch iets beschadigd zijn onderweg, meld dit aan de chauffeur en direct aan ons. Dan lossen wij dit meteen op.
De bestelling wordt voor de deur op de begane grond afgeleverd.

Of maak een afspraak om uw bestelling zelf af te halen in Aalsmeer.

Tijdens het plaatsen van uw bestelling kunt u aangeven welke dag u de bestelling wilt komen ophalen. Dit kan in Aalsmeer van maandag t/m vrijdag tussen 10.00 en 16.00 uur. Het afhaaladres is: Rietwijkeroordweg 22 (deur 15) 1432JE Aalmeer. Hier afhalen is alleen mogelijk na bestelling via de webwinkel. Neemt u altijd een bewijs van uw bestelling mee (orderbevestiging geprint of op uw telefoon).

Bent u niet thuis op moment van levering?

Wij gaan er natuurlijk vanuit dat u thuis bent op de door u aangegeven bezorgdatum. Mocht u toch even weg moeten, geef dit dan svp aan per mail of telefoon of de zending ergens veilig neergelegd kan worden of bij de buren (met huisnr) geleverd kan worden. Dan kunnen we dit nog afstemmen met de chauffeur.

14 dagen tevredenheidgarantie bij GekOpHout.com

Wij willen 100% tevreden klanten. Daarom leveren wij kwaliteitsprodukten van gerenommeerde fabrikanten. Dan mag u wat verwachten. Indien het product dat u heeft besteld toch niet geheel aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het terugsturen onder de volgende voorwaarden. U kunt binnen 14 dagen na ontvangst van de producten aangeven dat u van de aankoop af wenst te zien. Vervolgens heeft u nog eens 14 dagen om de producten daadwerkelijk te retourneren. U kunt ook zonder voorafgaande mededeling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren.

Het product zit nog in de originele verpakking (indien redelijkerwijs mogelijk), is onbeschadigd en ongebruikt.
U betaalt geen annuleringskosten.
Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na melding retour teruggestort op uw rekening,
Of u kiest een ander product uit ons assortiment, waarbij prijsverschil wordt verrekend.

Order annuleren

U kunt uw order zonder kosten annuleren zolang uw order nog niet is verzonden. Wanneer u een order wilt annuleren, vragen wij u de volgende stappen te volgen. Op deze wijze kunnen wij de annulering zo snel mogelijk afhandelen.

Annuleren van uw order bij GekOpHout.com

Stuur ons een mail (uiterlijk op de dag voor de bezorgdatum), waar u kunt aangeven dat u uw order wilt annuleren.
Vermeld uw ordernummer en de tekst "Order Annuleren".
Vermeld waarom u de order annuleert.
Via e-mail ontvangt u een bevestiging van uw verzoek.
Er zijn geen kosten verbonden aan annuleren zolang uw order niet is verzonden.
Een eventuele betaling wordt zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen 14 dagen teruggestort op uw rekening.

Is uw order al verzonden?

Dan geldt de retourprocedure.